Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web https://lamannabsni.com y los servicios prestados por el Club de Coleccionistas La Manná.

Titular: Club de Coleccionistas La Manná
CIF: G28123456
Domicilio: Calle de los Pintores, 15, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Teléfono: +34 916 41 23 45
Email: [email protected]

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web y nuestros servicios implica la aceptación plena de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con algún punto, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de Servicios

El Club de Coleccionistas La Manná ofrece los siguientes servicios:

3.1. Servicios de Tasación

• Valoración de antigüedades y objetos de colección
• Informes de tasación certificados
• Tasaciones para seguros, herencias o venta
• Asesoramiento en valoraciones

3.2. Servicios de Autenticación

• Verificación de autenticidad de piezas
• Análisis técnico de objetos
• Certificados de autenticidad
• Estudios de proveniencia

3.3. Servicios de Asesoramiento

• Consultoría en coleccionismo
• Asesoramiento en conservación
• Orientación para nuevos coleccionistas
• Formación y cursos especializados

3.4. Servicios de Intermediación

• Facilitación de compra-venta entre coleccionistas
• Búsqueda de piezas específicas
• Conexión entre compradores y vendedores
• Asesoramiento en transacciones

4. Condiciones de Uso del Sitio Web

4.1. Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos. Está permitido:

• Consultar información sobre nuestros servicios
• Solicitar presupuestos y información
• Suscribirse a nuestro newsletter
• Participar en eventos organizados por el club

4.2. Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Realizar ingeniería inversa del sitio web
• Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas

5. Condiciones de Contratación de Servicios

5.1. Solicitud de Servicios

Los servicios se contratan mediante:

• Contacto telefónico
• Formulario de contacto web
• Email directo
• Visita a nuestras instalaciones

5.2. Presupuestos

• Los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
• Tienen validez de 30 días naturales
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda
• Pueden requerir inspección previa del objeto

5.3. Aceptación y Contrato

• La aceptación del presupuesto constituye contrato
• Se requiere confirmación por escrito
• El cliente debe proporcionar acceso al objeto
• Se establecerán plazos de ejecución específicos

6. Tarifas y Pagos

6.1. Precios

• Los precios se establecen según la complejidad del servicio
• Incluyen IVA al tipo legal vigente
• Pueden incluir gastos de desplazamiento si procede
• Se actualizan anualmente o según cambios normativos

6.2. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Pago con tarjeta de crédito/débito
• Efectivo (para servicios presenciales)
• Financiación para servicios de alto valor (consultar condiciones)

6.3. Condiciones de Pago

• Servicios básicos: Pago al contado
• Servicios complejos: 50% al inicio, 50% a la entrega
• Servicios recurrentes: Según acuerdo específico
• Plazo máximo de pago: 30 días desde facturación

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1. Responsabilidades del Club

• Prestar servicios con diligencia profesional
• Mantener confidencialidad sobre los objetos tasados
• Proporcionar informes precisos y fundamentados
• Cumplir plazos acordados salvo causa de fuerza mayor

7.2. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz sobre los objetos
• Facilitar acceso a los objetos cuando sea necesario
• Abonar los servicios en plazo acordado
• Seguir recomendaciones de conservación proporcionadas

7.3. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad del Club se limita a:

• Daños directos causados por negligencia profesional
• Máximo el valor del servicio contratado
• Quedan excluidos daños indirectos o lucro cesante
• No se garantiza la exactitud absoluta de las tasaciones

8. Propiedad Intelectual

8.1. Derechos del Club

• Todo el contenido del sitio web es propiedad del Club
• Los informes de tasación son documentos originales
• Las metodologías empleadas son conocimiento propio
• Marcas, logos y diseños están registrados

8.2. Uso Autorizado

• El cliente puede usar informes para fines acordados
• Prohibida la reproducción sin autorización
• Los contenidos web son solo para consulta personal
• Cualquier uso comercial requiere autorización previa

9. Política de Cancelación y Reembolsos

9.1. Cancelación por el Cliente

• Servicios no iniciados: Cancelación gratuita hasta 48h antes
• Servicios en curso: Se facturarán trabajos realizados
• Servicios completados: No admiten cancelación
• Cancelación con menos de 48h: 25% del presupuesto

9.2. Cancelación por el Club

• Por causa de fuerza mayor
• Por imposibilidad técnica sobrevenida
• Por incumplimiento grave del cliente
• Reembolso total si no se ha iniciado el servicio

10. Confidencialidad

El Club se compromete a:

• Mantener absoluta confidencialidad sobre objetos tasados
• No divulgar información sobre colecciones privadas
• Proteger datos personales según normativa vigente
• Usar información solo para fines del servicio contratado

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a:

• Catástrofes naturales
• Pandemias o crisis sanitarias
• Conflictos bélicos o disturbios civiles
• Huelgas o conflictos laborales
• Fallos en infraestructuras críticas
• Cambios normativos que impidan la prestación

12. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos:

• Las modificaciones se publicarán en esta página
• Entrarán en vigor tras 30 días de su publicación
• Los contratos en curso mantendrán términos originales
• El uso continuado implica aceptación de cambios

13. Resolución de Conflictos

13.1. Resolución Amistosa

Ante cualquier conflicto, procuraremos resolverlo mediante:

• Diálogo directo entre las partes
• Mediación por organismo competente
• Arbitraje si ambas partes lo aceptan

13.2. Jurisdicción

En caso de litigio, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

15. Normativa Aplicable

Estos términos se rigen por:

• Legislación española en materia de servicios profesionales
• Código Civil español
• Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Normativa europea aplicable
• Deontología profesional del sector

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

17. Validez

Si alguna cláusula de estos términos fuese declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán su plena validez y eficacia.

Fecha de última actualización: 15 de diciembre de 2024