Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

Responsable: Club de Coleccionistas La Manná
CIF: G28123456
Dirección: Calle de los Pintores, 15, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Teléfono: +34 916 41 23 45
Email: [email protected]
Web: https://lamannabsni.com

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

En el Club de Coleccionistas La Manná tratamos los datos personales de nuestros usuarios para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de la relación contractual

• Prestación de servicios de tasación, autenticación y asesoramiento
• Gestión de la membresía del club
• Facturación y cobro de servicios
• Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados

2.2. Marketing y comunicación comercial

• Envío de newsletters y boletines informativos
• Comunicación sobre eventos y actividades del club
• Ofertas personalizadas de servicios
• Invitaciones a ferias y exposiciones

2.3. Gestión de consultas y contactos

• Respuesta a consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Gestión de solicitudes de información
• Atención al cliente

2.4. Mejora de servicios y análisis

• Análisis del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Estadísticas de uso y preferencias

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de consultas
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

4. Tipos de Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

4.1. Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE)
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (cuando sea necesario para la identificación)

4.2. Datos de contacto

• Dirección postal
• Teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico

4.3. Datos económicos y comerciales

• Información sobre objetos para tasación
• Historial de servicios contratados
• Datos de facturación
• Preferencias de coleccionismo

4.4. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Servicios contratados: Durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Newsletter: Hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento
• Consultas: 2 años desde la última comunicación
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

6. Derechos de los Usuarios

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos:

6.1. Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.

6.2. Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

6.3. Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

6.4. Derecho de limitación

Puede solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

6.5. Derecho de portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

6.6. Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo.

6.7. Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Calle de los Pintores, 15, 28922 Alcorcón, Madrid
• Teléfono: +34 916 41 23 45

7. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Para la prestación de servicios técnicos, logísticos o administrativos
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Expertos colaboradores: Para la realización de tasaciones especializadas
• Empresas de seguros: Para la cobertura de objetos tasados

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan a países con nivel de protección adecuado según la normativa europea, o mediante las garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros:

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, especialmente:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico